Datenschutzerklärung

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Technisch notwendige Technologien können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website oder eine von dir ausdrücklich gewünschte Funktion erforderlich sind.

Analyse-, Marketing- und sonstige technisch nicht notwendige Technologien werden grundsätzlich erst aktiviert, nachdem du deine Einwilligung erteilt hast.

Zur Verwaltung und Dokumentation deiner Einwilligungen verwenden wir clickskeks der Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn, Deutschland.

Dabei können insbesondere Informationen über deine Consent-Entscheidung, Consent-ID, Zeitpunkt der Entscheidung, gewählte Einstellungen sowie technische Geräte- und Browserinformationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung ist erforderlich, damit wir deine Datenschutzeinstellungen technisch umsetzen und erteilte Einwilligungen dokumentieren können.

Deine Einstellungen kannst du jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ auf unserer Website ändern oder erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Aktuell eingesetzte Cookies und Dienste

Eine aktuelle Übersicht der auf unserer Website eingesetzten Cookies und Technologien, deren Anbieter, Zweck und Speicherdauer findest du in unseren Cookie-Einstellungen bzw. in der von clickskeks bereitgestellten Cookie-Deklaration.

Unser Hotel kann auch über externe Buchungs- und Reiseplattformen gebucht werden, insbesondere über:

• Booking.com
• Expedia
• gegebenenfalls weitere von uns eingesetzte Reise- und Buchungsportale

Wenn du über eine solche Plattform buchst, erhebt zunächst der jeweilige Plattformbetreiber deine Daten entsprechend seiner eigenen Datenschutzbestimmungen.

Die zur Durchführung deiner Reservierung erforderlichen Informationen werden anschließend an uns bzw. an unsere angebundenen Hotel- und Vertriebssysteme übermittelt.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• Kontaktdaten
• Anschrift
• Reisezeitraum
• Anzahl der Reisenden
• Zimmer und gebuchte Leistungen
• Buchungsnummer
• besondere Wünsche oder Mitteilungen
• Buchungs- und gegebenenfalls Zahlungsinformationen

Die Daten stammen in diesem Fall vom jeweiligen Buchungsportal.

Wir verarbeiten diese Daten zur Durchführung deiner Reservierung und deines Aufenthalts auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für die Datenverarbeitung unmittelbar auf den jeweiligen Plattformen gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformbetreiber.

Für die Abwicklung von Online-Zahlungen im Rahmen unserer Direktbuchungen verwenden wir über unsere HUGO Hotelsoftware eine Schnittstelle zur:

hobex AG
Josef-Brandstätter-Straße 2b
5020 Salzburg
Österreich

Je nach gewählter Zahlungsmethode können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• Name

• Zahlungsbetrag

• Buchungs- bzw. Transaktionsreferenz

• Zahlungs- und Transaktionsinformationen

• technische Informationen

• die für die gewählte Zahlungsmethode erforderlichen Zahlungsdaten

Als Zahlungsmöglichkeiten können insbesondere Visa, Mastercard und Apple Pay zur Verfügung stehen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der von dir gewünschten Buchung und Zahlung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode können die erforderlichen Daten außerdem durch beteiligte Banken, Kreditkartenorganisationen und Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Meldepflichten sowie zur Ausstellung und Verwaltung von Gästekarten nutzen wir Lösungen der:

feratel media technologies AG
Maria-Theresien-Straße 8
6020 Innsbruck
Österreich

Im Rahmen des Meldewesens können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name

• Geburtsdatum

• Anschrift

• Staatsangehörigkeit

• An- und Abreisedatum

• Daten mitreisender Personen

• weitere gesetzlich erforderliche Meldedaten

Die Verarbeitung im Rahmen des gesetzlichen Meldewesens erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Soweit Daten zur Ausstellung und Nutzung einer Gästekarte verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung je nach Ausgestaltung zur Durchführung der mit deinem Aufenthalt verbundenen Leistungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. aufgrund der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Zur Analyse von Nachfrage, Auslastung und Preisentwicklung sowie zur Unterstützung unserer Preis- und Kapazitätsplanung nutzen wir RateBoard der:

RateBoard GmbH
Fallmerayerstraße 6
6020 Innsbruck
Österreich

Hierzu können Reservierungs-, Auslastungs- und Buchungsinformationen aus unserer Hotelsoftware verarbeitet werden.

Soweit dabei personenbezogene oder personenbeziehbare Daten verarbeitet werden, erfolgt dies zur effizienten Planung und Steuerung unseres Hotelbetriebs.

Rechtsgrundlage ist – abhängig vom konkreten Datenverarbeitungsvorgang – Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der wirtschaftlichen Planung, Kapazitätssteuerung und Preisgestaltung unseres Hotelbetriebs.

Für verschiedene Leistungen unseres Restaurant- und Gastronomiebetriebs verwenden wir Lösungen der:

Gastronovi GmbH
Buschhöhe 2
28357 Bremen
Deutschland

Gastronovi setzen wir insbesondere für unser Kassensystem, Tischreservierungen, Kundenverwaltung sowie den Verkauf und die Verwaltung von Gutscheinen ein.

Tischreservierungen

Wenn du einen Tisch reservierst, können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Datum und Uhrzeit der Reservierung, Personenzahl sowie von dir übermittelte Wünsche oder Mitteilungen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Durchführung deiner Reservierung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kundenverwaltung

Im Rahmen unserer Gästebetreuung können wir Kontakt-, Stamm- sowie Informationen über in Anspruch genommene Leistungen in unserer Kundenverwaltung verarbeiten.

Die jeweilige Rechtsgrundlage richtet sich nach dem Zweck der Verarbeitung und kann insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. f oder – bei einwilligungsabhängigen Verarbeitungen – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sein.

Gutscheinverkauf

Wenn du einen Gutschein kaufst, können insbesondere Name, Kontaktdaten, Rechnungsinformationen, Gutscheinart und -wert sowie Bestell- und Zahlungsinformationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Abwicklung des Gutscheinkaufs auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die weitere Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Für unseren Newsletter und Teile unserer digitalen Gästekommunikation verwenden wir:

Smart Host GmbH
Andreasstraße 72
10243 Berlin
Deutschland

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Anrede

• E-Mail-Adresse

• Buchungs- und Aufenthaltsinformationen

• Newsletter-Anmeldung und -Abmeldung

• Informationen über die Nutzung unserer Newsletter

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Für die Anmeldung verwenden wir grundsätzlich ein Double-Opt-in-Verfahren. Dabei erhältst du nach der Anmeldung eine Nachricht, über die du deine Anmeldung bestätigst.

Soweit entsprechend konfiguriert und rechtlich zulässig, können Zustellungen, Öffnungen und Klicks ausgewertet werden, um den Erfolg unserer Kommunikation zu messen und Inhalte zu optimieren.

Deine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink in jedem Newsletter.

Warum sammeln wir personenbezogene Daten der Gäste?
Ermöglichung und Ausführung der Buchung des Gastes; Durchführung des Aufenthalts des Gastes; Abstimmung des Aufenthalts auf Wünsche und Interessen des Gastes; Möglichkeit, auch in Zukunft Dienste in Übereinstimmung mit Interessen des Gastes anzubieten; Marketing im Zusammenhang mit Leistungen des Hotels und Verbesserung der Leistungen des Hotels.

An welche Dienstleister oder sonstige Dritte geben wir gegebenenfalls personenbezogene Daten weiter?
Smarthost gibt Daten an Dienstleister und deren Hilfspersonen, die Cloud-basierte Software- und Datenverarbeitungslösungen für das Hotel anbieten, und im Auftrag des Hotels Daten des Gastes (zu obigen Zwecken) auswerten und verarbeiten weiter.

Nach deiner Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4 von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird.

Dabei können insbesondere Informationen über folgende Vorgänge verarbeitet werden:

• besuchte Seiten

• Herkunft des Besuchs

• Interaktionen mit unserer Website

• Sitzungsinformationen

• Geräte- und Browserinformationen

• ungefähre geografische Informationen

• technische Kennungen

Google Analytics wird erst entsprechend deiner Auswahl in unserem Consent-Management-System aktiviert.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen Bestimmungen des TKG 2021.

Deine Einwilligung kannst du jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

Wir nutzen Dienste von Google zur Bewerbung unseres Hotels und unserer Angebote, insbesondere Google Ads und Google Hotel Ads.

Soweit wir Conversion-Tracking, Remarketing oder vergleichbare Marketingtechnologien einsetzen, werden diese erst nach deiner entsprechenden Einwilligung aktiviert.

Dabei können insbesondere Informationen über:

• Werbeanzeigen und Kampagnen
• Klicks auf Anzeigen
• Besuche unserer Website
• Anfragen und Buchungsereignisse
• Geräte- und Browserinformationen
• technische Online-Kennungen

verarbeitet werden.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Rechtsgrundlage für einwilligungspflichtige Marketing- und Trackingverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen Bestimmungen des TKG 2021.

Deine Einwilligung kannst du jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

Nach deiner Einwilligung verwenden wir das Meta Pixel von:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland

Das Meta Pixel hilft uns insbesondere dabei, die Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook und Instagram zu messen und unsere Kampagnen auszuwerten.

Dabei können insbesondere Informationen über besuchte Seiten, Interaktionen mit unserer Website, Anfrage- oder Buchungsereignisse sowie Geräte-, Browser- und Online-Kennungen verarbeitet werden.

Wenn du Facebook oder Instagram verwendest, kann Meta erhaltene Informationen gegebenenfalls deinem Benutzerkonto zuordnen.

Das Meta Pixel wird erst nach deiner entsprechenden Einwilligung aktiviert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen Bestimmungen des TKG 2021.

Deine Einwilligung kannst du jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Auf unserer Website können Karten von Google Maps eingebunden werden.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Beim Laden einer Google-Maps-Karte können insbesondere deine IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie weitere technische Nutzungsdaten verarbeitet werden.

Google Maps wird auf unserer Website erst geladen, wenn du der entsprechenden Verarbeitung zugestimmt hast. Ohne Einwilligung kann stattdessen ein Platzhalter angezeigt werden.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen Bestimmungen des TKG 2021.

Auf unserer Website können Bewertungen und weitere Inhalte von HolidayCheck AG, Bahnweg 8, CH-8598 Bottighofen, Schweiz eingebunden werden.

Über das HolidayCheck-Widget können beispielsweise unsere aktuelle Bewertung, Weiterempfehlungsrate oder einzelne Gästebewertungen auf unserer Website dargestellt werden.

Beim Laden des Widgets kann eine Verbindung zu HolidayCheck hergestellt werden. Dabei können insbesondere IP-Adresse sowie Browser-, Geräte- und Nutzungsinformationen verarbeitet werden.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, wird das Widget erst geladen, nachdem du über unser Consent-Management-System zugestimmt hast.

Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen Bestimmungen des TKG 2021.

Wenn du über das Widget selbst eine Bewertung abgibst oder die Website von HolidayCheck aufrufst, gelten für die dortige Verarbeitung zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von HolidayCheck.

Unsere Website kann Links zu unseren Profilen auf sozialen Netzwerken wie Facebook und Instagram enthalten.

Bei einer einfachen Verlinkung werden beim bloßen Besuch unserer Website grundsätzlich noch keine Daten aufgrund dieses Links an die jeweilige Plattform übertragen.

Erst wenn du den entsprechenden Link aufrufst, verlässt du unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Sollten Inhalte sozialer Netzwerke direkt auf unserer Website eingebettet werden, werden diese – soweit eine Einwilligung erforderlich ist – erst nach deiner Zustimmung geladen.

Personenbezogene Daten können – soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist – insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• IT-, Hosting- und technische Dienstleister

• Hotelsoftware- und Reservierungssysteme

• Channel- und Revenue-Management-Anbieter

• Buchungs- und Reiseplattformen

• Zahlungsdienstleister, Banken und Kreditkartenunternehmen

• Newsletter- und CRM-Anbieter

• Tourismusorganisationen und Gästekartensysteme

• Behörden und öffentliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung

• Steuerberatung, Buchhaltung und sonstige berufliche Berater

• Analyse-, Werbe- und Marketingdienstleister

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir die erforderlichen Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO ab.

Bei einzelnen Diensten kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Dies kann insbesondere bei international tätigen Anbietern oder deren Unterauftragnehmern der Fall sein.

Eine Übermittlung erfolgt nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, beispielsweise aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln.

Soweit eine Drittlandübermittlung mit einer einwilligungspflichtigen Websitefunktion verbunden ist, erfolgt die Aktivierung dieser Funktion erst nach deiner entsprechenden Einwilligung.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können insbesondere steuer-, unternehmens-, abgaben-, melde- und sonstige gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung erforderlich machen.

Daten, die auf Grundlage deiner Einwilligung verarbeitet werden, werden grundsätzlich entsprechend dem jeweiligen Zweck bzw. bis zu deinem Widerruf verarbeitet, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung rechtfertigt.

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen hast du insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten

• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten

• Löschung deiner Daten

• Einschränkung der Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich an uns wenden:

Hotel Jörglerhof GmbH
Dörfl 412
6278 Hainzenberg
Österreich

E-Mail: info@joerglerhof.at

Der Widerruf einer Einwilligung berührt die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht.

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, hast du das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

In Österreich ist dies die:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Soweit nicht bei einer konkreten Verarbeitung ausdrücklich anders angegeben, treffen wir keine Entscheidungen, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen und ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung im Sinne von Art. 22 DSGVO beruhen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Unsere Website wird verschlüsselt über HTTPS übertragen.

Deine Einwilligungen für Analyse-, Marketing- und externe Dienste kannst du jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ auf unserer Website ändern oder widerrufen.

Technisch nicht notwendige Technologien werden entsprechend deiner dort getroffenen Auswahl gesteuert.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, unsere Leistungen, die eingesetzten Systeme oder die gesetzlichen Rahmenbedingungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung findest du auf dieser Website.